广纳百家言 倾听百姓声

公司召开社会行风监督员座谈会
发布日期: 2014-04-04 信息来源: 监察部

3月19日下午,公司召开社会行风监督员座谈会暨党的群众路线教育实践活动意见征求会。公司党委书记赵义亮,副总经理、纪委书记陈方增、监察部、营销部、运检部、外联部负责人参加会议,听取14位社会行风监督员对公司作风建设、行风建设和优质服务方面的意见建议。

会上,赵义亮介绍了公司在提高供电能力、提升服务意识方面的各项举措,就如何更好地服务社会发展和百姓生活与监督员进行了坦诚、深入的交流。他表示,电力公司将结合党的群众路线教育实践活动,广开大门,多角度听取社会各方对公司优质服务、行风建设和作风建设方面的问题,不断促进公司各方面工作水平的提高,更好地服务上海社会经济发展,保证客户满意、群众满意。监察部、营销部、运检部分别向监督员汇报了公司在“12345”市民热线诉求管理、优质服务和故障抢修方面的创新举措和便民措施,使监督员深入了解公司在提升服务质量、提高客户满意度方面所做的努力。

在随后的交流中,各位监督员畅所欲言,在高度肯定上海电力在去年极端天气情况下保证安全有序供电、保障社会经济需求和社会稳定方面取得优异成绩的同时,对公司如何全力保障2014年安全供电、如何加强用电业务宣传、如何进一步规范业扩增容收费、注重充电桩建设的长远规划等问题提出了意见建议。同时,就如何利用劳模示范效应提高党的群众路线教育实践活动有效性提供了宝贵意见。

陈方增感谢各位监督员对公司作风建设、优质服务和行风建设方面的关心和支持,同时表示公司将高度重视监督员的意见建议,在原有基础上进一步把各项工作做实、做好,不断加强作风建设和行风建设,做到服务客户、服务百姓,不断提升公司作风建设、优质服务和行风建设水平。

本次座谈会是公司党的群众路线教育实践活动征求意见工作的重要组成部分,在召开座谈会的同时,公司监察部向所有45位行风监督员发放了意见征询表,征求各位监督员对公司在“四风”方面存在的问题以及优质服务、行风建设上的意见建议,充分发挥社会行风监督员的体外监督作用,广纳百家言,通过查改问题,切实改进作风,真正让群众满意。下一步,公司将做好各项意见建议的分解落实和整改闭环工作,做到边查边改,查改结合,保证党的群众路线教育实践活动取得实效。

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