申城30.6万户居民已享“三单合一”便利

发布日期: 2017-12-22 信息来源: 营销部

截至1215日,上海全市首批30.6万户居民已收到了“公共事业联合缴费通知单”。至此,涉及上海千家万户的电、水、燃气的账单样式及缴费方式翻开了新篇章,2017年上海市政府的这项实事项目同步宣告完成。三家公共事业单位联合出具缴费单据在全国尚属 首例。

这张全新的“公共事业联合缴费通知单”上清晰分列和汇总了居民户的电、水、燃气月度用量、费用等信息,并且,居民可选择联合支付方式,线上、线下均可一次性付清所有费用。由于目前上海三类公共事业均已实施了阶梯计费方式,通知单背面附以当期账单所在公历年内该户居民的电、水、燃气用量图示,方便居民一目了然掌握阶梯用量情况。

在上海市政府的牵头下,国网上海市电力公司携手上海燃气(集团)有限公司、上海城投水务(集团)有限公司、上海浦东威立雅自来水有限公司等单位,积极推进电、水、燃气“三单合一”。

前期,国网上海电力会同合作方对已完成“三表集抄”改造居民进行梳理、整合,并在载波抄通率最优区域中选取30.6万户居民作为“三单合一”首批用户。同时,国网上海电力与合作方就出账规则多次沟通,最终确定了各公用事业单位的“三单合一”抄核收试行工作规范和“公用事业联合缴费通知单”样式。

为方便付费,国网上海电力开发电子账单,实现线上、线下“统一扫码、一键支付”的便捷支付,方便居民交费。此外,全市电力营业网点已增设支付宝移动付费终端,原有自助缴费终端也已升级,用户拿着“公共事业联合缴费通知单”已可在电力营业网点实现“多费合收”。

针对这30.6万户居民,国网上海电力还积极开展宣传告知工作,不仅在11月提前发放告知单,还随同首张“公用事业联合缴费通知单”同步发放提示,标示各公共事业公司热线,方便用户咨询。此外,利用媒体公告、社区设摊等形式加强宣传,尽可能减少因账单更换对用户造成的不便,把好事做得更好。

“三单合一”新模式的实现将推动公共事业服务的提升,助力上海市“智慧城市”的建设。国网上海电力将继续积极发挥先行先试、真抓实干的精神,进一步深化“多表合抄,三单合一”工作示范区建设,实现业务模式、服务能力与管理水平的新突破。

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