奉贤公司20分钟解除化工区特殊用户停电险情

发布日期: 2010-10-12 信息来源: Administrator

       9月17日14:15奉贤供电公司接到上海市化工区奉贤分区来电,反映化工区联合路楚华支路口有3户用户突然停电,其中有1户为冷冻企业,停电较危险。公司接到消息后立刻调动资源,迅速反应,一方面联系调度部门查询事故原因,一方面通知客户与业务发展中心及时联系客户了解情况。很快事故原因查明,为高压断线导致苍12苍西2204华谊集团熔丝跌落一相,致使该条线路所带用户停电。公司立即组织抢修力量奔赴现场,开展抢修工作;同时调度人员研究运行方式,寻求通过转移负荷缩短客户停电时间的途径。
        经查明停电导致人身设备威胁的冷冻企业为上海玻尔化学试剂有限公司,该公司是化工企业,停电对生产设备影响很大,有可能造成爆炸,严重威胁人员、设备安全,客户心急如焚又束手无策。用电检查人员陆钧第一时间联系客户电工并赶往客户现场指导。公司领导也高度重视,总经理与客发中心主任一起,亲自赶往现场,主动上门为客户排忧解难。一路上手机电话不断,一边了解抢修进度,一边指挥调度隔离故障尽早翻负荷送电。一到用户配电间,史总详细了解了客户的生产工艺流程、设备运行情况和用电特性,并告知客户我们公司正竭尽全力尽早恢复送电,用电检查人员也在耐心的与客户电工一起检查用电设备。20分钟后调度翻负荷成功,客户端终于恢复供电,安全威胁解除,客户焦虑的面容也随之舒展开来。

 

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