嘉定公司低压用户抢修获好评

发布日期: 2010-10-12 信息来源: Administrator

      “谢谢你们,你们真是咱老百姓的电老牛!”,9月1日下午江桥太平村村民代表将印有“创先争优落实处,电力改造为人民”的锦旗送到嘉定供电公司领导手中。
       进入夏天,罕见的持续高温天气导致了低电压故障数量急剧上升。截至8月31日,今年嘉定公司共接到低电压报修274起,远远超过了去年的29起。面对突如其来的大量低电压问题,公司领导高度重视,急百姓所急,想百姓所想,将低电压改造作为争先创优活动落地生根的一项重要工程,定期召开低电压工作例会,协调各部门处理低电压问题。在公司领导的指挥下,电网运维中心、客户与业务发展中心、电网建设中心等部门齐心协力,共同打响了低电压抢修保卫战。截止目前,嘉定公司已成功处理低电压故障266起,剩下的8起将在本周内全部解决。
      对于嘉定供电公司所作的努力,江桥镇太平村的村民深有体会。在8月份高温季节,该地区用电量严重超负荷。村子里的电灯开不亮,空调完全成了摆设,不少老人、孩子在家饱受酷暑煎熬之苦。在拨通了95598服务热线告急求救后,嘉定公司随即安排抢修人员迅速赶往现场,通过调换大容量变压器和更换导线的方法,从根本上解决了低电压问题。饱受炎热之苦的村民吹上了空调,怀着感激的心情送来一面锦旗。
       嘉定镇迎园社区居委会也怀着感激之情给嘉定公司送来了感谢信。在7月底8月初,居民用电量急剧上升,迎园社区的多个小区频繁发生整栋楼断电事故,严重地影响了居民生活。在得知这一情况后,嘉定公司领导多次带着客户中心负责人和徐行供电营业站站长来到现场查看情况,并最终找出了问题所在:开发商设置的楼道进线是单相的,已经无法满足当前居民家庭的正常用电。在街道居委会的协调下,嘉定公司和小区物业协商确定了将单相进线改造为三相进线的施工方案。接下来在8月17日至26日连续十天时间里,电力施工人员在物业公司的配合下,冒着高温酷暑,加班加点对迎园社区内的迎园五坊、六坊、七坊、八坊、十坊、十一坊等6个小区共计109个楼道的单相进线进行了改造。
      “对你们急百姓所急,冒着酷暑放弃休息连续作业的工作精神表示最崇高的敬意!”感谢信的最后一句话是对嘉定公司员工们战高温忙抢修最好的肯定。今年迎峰度夏期间,嘉定公司共接到低压居民报修7120起,公司增加居民抢修队伍,全力以赴解决高温天气下的用电难问题。据统计,从客户打电话报修到抢修人员赶到现场,平均时间仅为21.6分钟。

 

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