浦东公司自制服务卡助力O2O服务升级

发布日期: 2016-03-18 信息来源: 浦东公司

3月15日,来到浦东公司营业厅内办理常规业务的张先生却意外收获了一张写有O2O服务的绿色服务卡,而这张小卡片正是浦东公司为了宣传升级版O2O服务平台而推出的新举措。

《浦东供电O2O服务卡》约为两张名片的大小,于方寸之间介绍了O2O服务平台的主要业务、服务网址、平台使用流程以及平台二维码等内容,采用图形化展示,简明易懂,便于引导用户后续登陆注册以及下载移动客户端。

我们公司在高桥,每个月的用电需求不同,每过几个月就要跑到浦电路营业厅调整契约限额。虽然业务5分钟就能办完,但路上一个往返小半天儿的时间就没了。现在可以网上办理了,真的是会方便很多。”接过营业员递来的《服务卡》张先生高兴的说。当场,张先生就按照《服务卡》指示,扫码注册完成了绑定。“你们再给我几张吧,我回去分给我朋友。”张先生临走时又带走了10张《服务卡》。

随着升级版浦东供电O2O服务平台非居民用户的调整契约限额、暂停、暂停恢复、变更邮寄地址及居民用户的电子账单申请、过户、银联卡扣绑定、业务费退费等用户需求比较集中的业务功能的上线,O2O服务平台的实用性进一步提升,必将更为方便用户办理相关业务,免去其经常前往营业厅办理业务的烦恼,提高服务效率,并将相关凭证电子化,便于用户资料的管理及查找。

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