电科院获两项“上海市青年文明号”殊荣

发布日期: 2017-04-06 信息来源: 电力公司

近日,从团市委传来捷报,电科院荣获两项2016年度“上海市青年文明号”殊荣,其中计量中心客户受理班是继2014年度后再次蝉联此项荣誉。

客户受理班是电科院计量中心的一线服务班组,承担着上海全市贸易结算用电能表的检验、检定、质量跟踪评估以及全市现有900多万用电客户的电能计量服务工作。维护全市公平准确的电能计量是班组的神圣职责。班组青年比例占70%,班组所有成员均取得计量检定员证,是一支业务能力强、专业综合素质过硬、特别能吃苦、特别能战斗的基层一线团队。

本次创建上海市青年文明号历时两年,电科院在公司团委的统一指导和部署下,客户受理班设立了三大创建目标——申校业务处理时间全国领先、客户服务满意率居全市服务行业首位、有责投诉率低于千分之一。创建期间,班组组建共产党员突击队、开展技能比武、建立开放实验室、实施智能校验,并广泛开展“计量宣传入社区”、“计量宣传入学区”、“计量宣传入警营”等宣传活动,开辟绿色通道,关心特殊人群,主动为行动不便、孤寡老人等特殊群体开辟绿色通道,提供夜间检定服务。在不断提高自身业务能力的同时,从每一个细节着手提升优质服务水平,勇于创新,敢为人先!

另外,电科院电力一次设备状态特殊试验现场调试组也以青年安全生产示范岗的身份获得本年度上海市青年文明号称号。

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